Question Réponse
Questions fréquentes
Découvrez nos services de lavage et réponses à vos questions.
Combien de temps dure un lavage ?
Le temps de lavage dépend du programme choisi.
Lavage extérieur standard : 5 à 10 minutes
Programme complet premium : 10 à 15 minutes
Ces durées peuvent varier selon la fréquentation, particulièrement en fin de semaine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour vous offrir une expérience simple et rapide :
Cartes bancaires : Visa, Mastercard, Maestro, Postfinance
Paiements sans contact : Apple Pay, Google Pay
Espèces en CHF ou Euro : pièces et billets selon les bornes
Cartes d’abonnement / fidélité MCW : offrant entre 5% et 30% de rabais
Est-ce que le lavage abîme la peinture ?
Brosses Solf-Tech douces et non abrasives
Produits adaptés à tous types de peintures
Entretien régulier du matériel
Lavage homogène et contrôlé, sans pression excessive
⚠️ Quand un lavage peut abîmer la peinture
Les risques apparaissent surtout :
avec des rouleaux anciens ou mal entretenus
avec un jet haute pression trop proche
avec des éponges ou chiffons inadaptés lors d’un lavage manuel
Dois-je réserver mon lavage à l’avance ?
Non, notre tunnel de lavage est ouvert 7/7 de 07h à 22h, Nous offrons plusieurs options de paiement, y compris cartes de crédit, espèces et paiement mobile. Nous ne prenons pas Twint, Choisissez la méthode qui vous convient le mieux !
Uniquement pour les lavages moteur
Proposez-vous des forfaits pour les abonnés ?
Comment puis-je avoir une carte de fidélité?
Vous pouvez obtenir une carte de fidélité directement lors de votre passage chez MaxiCarWash. Il vous suffit de la sélectionner sur le bancomat (option “Carte de fidélité”) ou de la demander à notre équipe sur place. La carte coûte 10 CHF en dépôt de garantie et vous permet de bénéficier d’un bonus de 5% à 30% selon le montant de vos recharges. À chaque utilisation, vous profitez automatiquement de votre plus‑value. Une fois la carte sans valeur, vous pouvez la recharger en espèces ou par carte bancaire.
Quels sont les avantages de la carte de fidélité ?
Le tunnel fonctionne‑t‑il par tous les temps ?
Oui, le tunnel est opérationnel toute l’année, 7/7 de 07h à 22H même en hiver.
En cas de conditions extrêmes, une information est affichée sur place.
Puis‑je payer en espèces, par carte Bancaire ou Twint?
Oui, le bancomat accepte les paiements en espèces et par carte bancaire. en Francs suisse ou en Euro. Nous ne prenons pas Twint
Le Tunnel Lavage Maxicarwash lave t'il le chassis ?
Oui, le tunnel de lavage Maxi CarWash propose le nettoyage du châssis si vous choisissez un programme incluant l’option de lavage du chassis . Cette option permet d’éliminer efficacement le sel, la boue et les impuretés accumulées sous le véhicule, particulièrement utiles en hiver.
Le Tunnel de lavage lave t'il pour une expertise automobile SAN ?
Le tunnel de lavage Maxi CarWash peut améliorer nettement l’apparence extérieure du véhicule, mais il ne remplace pas un nettoyage spécifique pour une expertise automobile, si votre véhicule a de l’huile.
Il nettoie la carrosserie, les jantes, le châssis (le programme 6) et élimine la saleté , mais une expertise peut parfois nécessiter un nettoyage plus détaillé : passages de roues, moteur, intérieur, ou zones techniques.
En résumé :
Le tunnel offre un lavage complet et soigné, idéal pour présenter un véhicule .
Le chassis peut être nettoyé si vous choisissez le programme 6.
Mais il ne remplace pas un nettoyage professionnel approfondi demandé dans certains cas d’expertise. la suppression de perte d’huile
Il ne lave pas le moteur. prendre rendez-vous à l’avance 3 à 5 jours.
Quels produits utilisez-vous ?
Nous disposons d’une variété de produits de lavage, tous biodégradables et respectueux de l’environnement. Votre voiture sera propre sans nuire à la nature.
Où êtes-vous situés ?
Aller à Maxi CarWash avec Google Maps
Proposez-vous un lavage à domicile ?
Pour remercier et fidéliser notre clientèle, nous proposons régulièrement des promotions exclusives. Pour ne rien manquer, suivez-nous sur nos réseaux sociaux et découvrez nos offres en temps réel :
Y a-t-il des promotions ?
Oui, MaxiCarWash propose régulièrement des promotions pour ses clients. Pour rester informé des offres en cours, suivez-nous sur nos réseaux sociaux :
Quel est votre service le plus populaire ?
Notre service le plus populaire chez Maxi CarWash est le Programme 6. Il offre un lavage complet avec protection du véhicule, un double passage et une finition premium, ce qui en fait le choix préféré de nos clients pour un résultat optimal.
Qu'elle sont les vehicules qui peuvent venir laver
Tous les véhicules courants peuvent venir se faire laver chez MaxiCarWash : citadines, berlines, breaks, SUV, 4×4 et utilitaires légers. Le tunnel est conçu pour accueillir la majorité des formats standards. Seuls les véhicules de plus de 2,70 mètres de hauteur, très larges ou équipés d’accessoires particuliers (coffres de toit, porte‑vélos, remorque barres non démontables ne sont pas admis,) peuvent nécessiter une vérification préalable.
Qu'elle est la hauteur maximal ?
La hauteur maximale autorisée pour accéder au tunnel de lavage MaxiCarWash est de 2,70 mètres. Cette limite garantit un passage sécurisé du véhicule à travers l’ensemble des équipements, tout en assurant un lavage optimal. Les véhicules dépassant cette hauteur risquent de ne pas pouvoir entrer dans le tunnel ou pourraient entrer en contact avec les éléments mécaniques, ce qui compromettrait leur sécurité ainsi que celle de l’installation.
Si votre véhicule est équipé d’accessoires comme un coffre de toit, des barres de toit fixes, un porte‑vélos ou tout autre élément augmentant la hauteur totale, nous vous recommandons de vérifier la mesure exacte avant de vous présenter au lavage. En cas de doute, notre équipe est toujours disponible pour vous conseiller et confirmer si votre véhicule peut passer sans risque.
Les accessoires de toit sont‑ils autorisés ?
Les accessoires augmentant la hauteur totale de 2.70 mètres (coffres de toit, porte‑vélos, barres fixes, antenne, remorque) peuvent empêcher l’accès au tunnel.
Nous demandons de les retirer avant le lavage.
Le tunnel de lavage raye‑t‑il la peinture ?
Non. Le tunnel utilise des brosses Soft‑Tec, spécialement conçues pour protéger la peinture et éviter les micro‑rayures.
Les jantes sont‑elles nettoyées automatiquement ?
Oui, la plupart tout les programmes incluent un nettoyage des jantes.
Les programmes 5 et 6 supérieurs offrent un nettoyage plus intensif.
Comment fonctionne le tunnel de lavage pour garantir un résultat optimal ?
Le tunnel de lavage MaxiCarWash fonctionne de manière entièrement automatisée pour garantir un résultat optimal. Après avoir positionné votre véhicule devant le portique, avancez lentement jusqu’à ce que les flèches vertes passent au rouge et que l’indication « STOP » s’affiche. Serrez le frein à main, vérifiez que toutes vos fenêtres sont entièrement fermées et retirez votre antenne.
Rendez‑vous ensuite au bancomat (situé à gauche de l’automate) pour sélectionner votre programme. Le portique se met alors en mouvement et avance progressivement dans le tunnel, où différentes étapes se succèdent : prélavage haute pression, application de mousse active, brosses Soft‑Tec, nettoyage des jantes, rinçage intensif et séchage puissant. Chaque phase est calibrée pour offrir un nettoyage complet, homogène et sans risque pour la carrosserie.
Il vous suffit de suivre les instructions affichées à l’entrée et de rester à l’extérieur de votre véhicule pendant toute la durée du lavage.
Il y a t'il du personnel sur place ?
Y a-t-il du personnel sur place ?
Oui, du personnel est présent sur place à certains moments de la journée pour vous conseiller, vous aider en cas de besoin et assurer le bon fonctionnement des installations.
Si aucun collaborateur n’est disponible, un interphone est à votre disposition ou vous pouvez appeler le 024 435 25 35 ou le 079 212 83 01.
Merci de ne pas déranger nos voisins AutoCenter ou les autres commerçants : ils ne pourront pas vous aider.
En dehors des heures de présence, le tunnel reste entièrement automatisé et accessible en libre-service.
🧽Quand faut ‑il nettoyer le châssis de son véhicule ?
Le nettoyage du châssis est recommandé dans plusieurs situations précises :
1. Après avoir roulé sur des routes salées
Le sel est corrosif et accélère la rouille.
➡️ Un nettoyage de châssis est fortement conseillé.
2. Après avoir roulé sur des chemins boueux ou gravillonnés
La boue, la terre et les graviers peuvent s’accumuler et retenir l’humidité.
➡️ Nettoyage recommandé après des trajets hors route .
3. Si vous utilisez souvent votre véhicule pour le travail
Véhicules utilitaires, camionnettes, SUV, chantiers, agriculture…
➡️ Un nettoyage
4. Avant un contrôle technique
Un châssis propre permet de mieux détecter d’éventuels problèmes.
➡️ À faire quelques jours avant le contrôle.
5. En cas de traces de rouille ou d’odeurs d’humidité
Cela peut indiquer une accumulation de saletés.
➡️ Nettoyage immédiat conseillé.
⏱️ Fréquence recommandée
- 1 à 2 fois par mois pour une utilisation normale.
- Toute les semaines si vous roulez souvent sur des routes salées, boueuses ou en montagne.
Quel programme propose le nettoyage du châssis chez Maxi CarWash.
- les programmes 2, 4 et 6. vous trouverez la listes Offre & Fidélité Maxi CarWash
Vous avez d’autres questions ?
Si aucun collaborateur n’est disponible, un interphone est à votre disposition ou vous pouvez appeler 024 435 25 35
Merci de ne pas déranger nos voisins AutoCenter ou les autres commerçants :
ils ne pourront pas vous aider.
En dehors des heures de présence, le tunnel reste entièrement automatisé
et accessible en libre-service.